Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso (Artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato (diverso dal corriere), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro il termine indicato, tramite:

• e-mail all’indirizzo info@pluspowersupplements.com, oppure

• raccomandata A/R indirizzata alla sede legale di Plus Power S.r.l., oppure

• utilizzando l’apposito modulo di recesso messo a disposizione sul sito.

Plus Power S.r.l. trasmetterà senza indugio una conferma di ricezione della comunicazione di recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail).

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
Nella comunicazione devono essere indicati gli articoli che si intende restituire e la scelta tra rimborso o sostituzione del prodotto.
 

2. Costi di gestione del reso

L’elaborazione del reso comporta un costo di gestione pari a €9,99, che verrà detratto dall’importo da rimborsare.

Qualora il Cliente richieda che Plus Power provveda direttamente al ritiro del prodotto, sarà applicato un costo aggiuntivo di €4,99 per il servizio di spedizione.

3. Effetti del recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Plus Power S.r.l., inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto).

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni e alla verifica della loro integrità e qualità.
Plus Power S.r.l. si riserva, pertanto, di accertare che:

• i prodotti siano integri e non utilizzati;

• le confezioni siano complete e non danneggiate;

• eventuali sigilli di garanzia non siano stati rimossi o manomessi.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimenti biologici o prodotti in offerta con scadenza ravvicinata);

• beni deperibili o che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti dalla confezione originale o privi del sigillo di garanzia;

• prodotti omaggio;

• farmaci, dispositivi medici e medicinali omeopatici.

Il diritto di recesso non si applica inoltre agli utenti che acquistano in qualità di rivenditori o per finalità professionali (non consumatori).

5. Annullamento dell’ordine da parte del Cliente

In caso di annullamento di un ordine da parte del Cliente (prima della spedizione o dell’evasione), l’importo versato sarà rimborsato al netto delle commissioni applicate dal metodo di pagamento utilizzato.

Le commissioni variano come segue:

• PayPal: circa 4% dell’importo totale dell’ordine;

• Carte di credito e altri metodi di pagamento digitali: circa 1,5% dell’importo totale dell’ordine.

Tali commissioni non sono applicate né percepite direttamente da Plus Power S.r.l., ma sono imposte dagli istituti bancari o dai fornitori dei servizi di pagamento, che le addebitano all’azienda al momento della transazione e dell’eventuale rimborso.
Di conseguenza, in caso di annullamento dell’ordine, tali costi vengono semplicemente riaddebitati al Cliente, in quanto non recuperabili dal Gestore del sito.

In nessun caso Plus Power S.r.l. applicherà costi aggiuntivi o penali oltre a tali commissioni.

6. Risoluzione delle controversie

Per eventuali controversie civili relative all’applicazione, esecuzione o interpretazione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.

È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) al seguente link ufficiale:
???? https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

7. Contatti

Plus Power S.r.l.
Sede Legale / Amministrativa
Via Alcide De Gasperi 9/B – 74015 Martina Franca (TA) – Italia
P.IVA: 03281480735
Tel: 080 5125834
WhatsApp: +39 375 5781340
Email: info@pluspowersupplements.com

Sede Logistica
Via Alcide De Gasperi 9/B – 74015 Martina Franca (TA) – Italia
Email: info@pluspowersupplements.com